الإدارة والتواصل الإداري:مفهوم الإدارة، التواصل: النماذج والوظائف
أولا : الإدارة (La Direction)
1- مفهوم الإدارة:
"يقصد بالإدارة السلطات الأساسية التي تباشر الوظيفة الإدارية على نطاق ترابي معين، وتقوم الإدارة بتسيير المرافق العامة الوطنية التي تنتج الخدمات وتوفرها لعموم المواطنين عن طريق الموظفين والأعوان أو الوحدات الإدارية ."
أما المدير ( Le Directeur ) " فهو الشخص الذي يرأس الهيأة الإدارية بمؤسسته، وهو في بيئتنا التربوية المحلية مركز القرارات وصانعها، ويميزه في البيئة المدرسية ما يتمتع به من شخصية،ثم ما ينعكس عن هذه الشخصية من قدرات وحاجات سلوكية خاصة بنفسه وبالبيئة " ( حمدان . م . ز . 1985 ) .
وتعتمد الإدارة في تصريف الشأن العام على معيارين اثنين هما : السلطة العامة والمرفق العام .
2- السلطة العامة:
يكون الهدف الأساس للسلطة العامة هو الضبط الإداري العام , والذي يعني صيانة النظام العام بمفهومه الثلاثي : (الأمن العام، الصحة العامة، السكينة العامة)، وذلك عبر اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة من تعليمات وأوامر أو قرارات تنظيمية.
واعتبارا لكون الإدارة سلطة تصدر الأوامر والنواهي الملزمة للأفراد بإرادتها المنفردة، فإنها لا تكتسي أي طابع شخصي، كما أن العاملين بها لا يملكون أي امتياز شخصي، فهم إنما يتصرفون لفائدة شخص اعتباري عام هو الإدارة .
3- المرفق العام:
يتوجه نشاط الإدارة إلى إشباع حاجات جماعية تدخل ضمن المصلحة العامة التي تشمل كل الحاجيات التي تعتبر مفيدة ونافعة للمجتمع، وتتولى الإدارة إنشاء المرفق العام كوسيلة لتحقيق المصلحة العامة.
ويتعين على الإدارة في تعاملها مع المنتفعين من المرفق العام، الالتزام بمبادئ الحياد والاحترام واللباقة والموضوعية والسرعة .
ثانيا :التواصل التربوي Communication Pédagogique
1- نماذج التواصل Modèles De Communication:
"نموذج التواصل، تمثيل يصف أو يفسر عمليات التواصل ووضعياته انطلاقا من نظرية أو حقل دراسي معين مثل: الهندسة وعلم النفس وعلم اللغة، حيث يهتم المهندس بالجانب الكمي في نقل المعلومات والقناة المستعملة في هذا النقل، ويهتم عالم النفس والاجتماع بالآثار المتبادلة بين المرسل والمستقبل وبالعلاقات مع المحيط، أما عالم اللغة فيهتم بالسنن أو الشفرة اللغوية ."
نموذج لاسويل Lasswell 1948
نموذج شانون Shannon 1949
نموذج جاكوبسون Jackobsan 1964
(سيأتي التفصيل في هذه النماذج في مقالة قادمة بإذن الله).
2- وظائف التواصل Fonction de Communication:
"وظيفة التواصل هي القصد من فعل التواصل والعنصر الذي يرتكز عليه ضمن عناصر. "
وقد حدد جاكوبسون وظائف التواصل في ست وظائف وهي:
وظيفة انفعالية تأثيرية
وظيفة تعبيرية
وظيفة مرجعية
وظيفة إفهامية
وظيفة شعرية
وظيفة ميتالغوية
(سيأتي التفصيل في هذه الوظائف كذلك في مقالة قادمة بإذن الله)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق